Médiation Numérique : Un accompagnement sur mesure, en privilégiant l’ « ALLER VERS »

Le numérique est aujourd’hui au cœur de notre quotidien: accès aux services administratifs, recherche d’emploi, communication avec ses proches, apprentissage…

pourtant de nombreuses personnes restent éloignées du digital, freinées par un manque de compétences ou de ressources. Alors que les services se dématérialisent de plus en plus, la fracture numérique demeure une réalité, renforçant l’isolement et les inégalités d’accès au droits.

Avec notre service de médiation  numérique à domicile, nous aidons chacun à surmonter ces obstacles et à gagner en autonomie. Nous proposons un accompagnement personnalisé et adapté à tous les publics en privilégiant une approche d’aller vers , c’est à dire en intervenant directement dans leur lieu de vie  (Ehpad, Esat, FAM…) et auprès des personnes isolées afin de mieux répondre à leurs besoins et lutter ainsi contre l’exclusion.

Pourquoi un accompagnement à domicile ?

 

L’incapacité à utiliser les outils informatiques de manière autonome  concerne  des millions de personnes en France. Pourtant , les dispositifs d’accompagnement existants sont souvent peu accessibles aux publics les plus éloignés du digital. C’est pourquoi l’approche « ALLER VERS » est essentielle pour réduire la fracture numérique et garantir une réelle inclusion.

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Atteindre les personnes les plus vulnérables

Les personnes en situation d’illectronisme sont souvent les moins mobiles et les plus isolées: séniors, personnes en situation de précarité, habitant des zones rurales ou quartiers prioritaires. Aller vers elles , permet de lever les freins géographiques et sociaux qui les empêchent de se former aux outils numériques.
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Un apprentissage personnalisé et bienveillant

Dans un cadre familier  et rassurant ( domicile, lieux de vie…) , les apprenants se sentent plus en confiance pour poser des questions et progresser à leur rythme , un accompagnement sur mesure favorise un apprentissage efficace et adapté  aux besoin spécifiques de chacun.
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Réduire les inégalités d'accès aux droits et aux services essentiels

Aujourd’hui, 80% des démarches administratives se font en ligne, ne pas maitriser le numérique signifie souvent perdre l’accès à ses droits. En intervenant directement auprès des personnes en difficulté, nous leur offrons les compétences pour devenir autonomes dans leurs différentes démarches.
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Lutter contre l'isolement social

Le numérique est aussi un outil de lien social: garder contact avec sa famille, accéder aux loisirs en ligne, rejoindre des communautés… aller vers les publics éloignés du digital permet de les reconnecter  à la société et d’améliorer leur qualité de vie.

Nos prestations de médiation numérique

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Initiation et prise en main des outils numériques

* Découverte des fonctionnalités d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone.

* Navigation sur Internet en toute sécurité.

* Création et gestion d’une adresse e-mail.

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Accompagnement aux démarches administratives en ligne

* Accès et utilisation des plateformes (CAF, Pôle emploi, Ameli, impôts…).

* Création et gestion des comptes en ligne.

* Décryptage des démarches et documents officiels.

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Sensibilisation à la cybersécurité et aux usages responsables

* Protection des données personnelles et prévention des arnaques en ligne.

* Gestion des mots de passe et des paramètres de confidentialité.

* Identification des fake news et des sources d’information fiables.

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Insertion professionnelle et numérique

* Création et mise en forme d’un CV en ligne.

* Utilisation des outils de recherche d’emploi sur Internet.

* Présence sur les réseaux sociaux professionnels (LinkedIn, etc.).

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Communication et lien social grâce au numérique

* Utilisation des outils de visioconférence (Zoom, WhatsApp, Skype…).

* Partage de photos et vidéos avec ses proches.

* Accès aux loisirs numériques (lecture en ligne, musique, jeux éducatifs…).

Un accompagnement flexible et adapté à vos besoins

À domicile ou dans un lieu de votre choix

Nous nous déplaçons pour vous accompagner dans un cadre confortable et familier.

Séances individuelles ou en petit groupe

Un suivi personnalisé pour une progression efficace.

Interventions ponctuelles ou suivi régulier

Selon votre rythme et vos objectifs.

Avec ESSence, faites du numérique un atout et gagnez en autonomie

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